您好 ！欢迎来到乌鲁木齐市瑞祥德尚餐饮管理有限公司官方网站 ！
联系我们
您好 ！欢迎来到乌鲁木齐市瑞祥德尚餐饮管理有限公司官方网站 ！
联系我们
1．首先向客人表示歉意，弄清原因并告诉客人，征求客人意见是否还需要。 ２．如若需要，应与厨房联系，以最快的速度将菜烹制出来，并由领班或餐厅经理再次致歉。 ３．如客人不需要，应给客人退掉，或赠送果盘或优惠九折以示歉意。
2020-06-28 13:17
１.首先给客人递上毛巾或餐巾纸，真诚地给客人道歉，服务员应协助客人擦拭，如是女宾，要让客人自己擦拭。 ２.服务员应当马上整理台面，如脏得厉害，则请客人换下为客人洗干净并请客人留下地址和电话，待衣服洗净后亲自上门送还。 ３.如客人不愿在酒店换衣服，可让服
2020-06-28 13:22
１.首先应通知经理，经理迅速赶到现场解决问题。 ２.如果客人行为不检点，应将女服员换为男服务员或同时让几名服务员前去服务。 ３.停止对客人上带酒精的酒水，改上浓茶或醒酒汤。 ４.尽可能让醉酒者离开现场。
2020-06-28 13:23
